# Kunden Die Agenturverwaltung verwendet für die Abbildung der Auftraggeber-Seite drei hierarchische Ebenen: **Kunde** > Etat > Projekt. ![](/files/-LvdxBjNpxt6f4ru7Y0H) Zu einem Kunden können ein oder mehrere **Etats** verwaltet werden. \ Innerhalb eines **Etats** kann es ein oder mehrere Projekte geben.\ Diese Seite behandelt die mittlere Ebene: **den Etat**. ## Kunden in der Projektverwaltung Ein Kunde ist die oberste Hierarchie-Ebene in der Projektverwaltung. An einem Kunden werden die Stammdaten eines Kunden hinterlegt, welche es dann beim Anlegen eines neuen Etats verwendet werden. Jeder Kunde hat ein einzigartiges Kürzel, welches für Projekt- und Rechnungsnummern verwendet wird und in den Kundenstammdaten angezeigt wird. Da an einem Kunden-Datensatz alle Etat- und Projekte-Informationen zusammenkommen, lassen sich hier Kunden-weite Reportings und Berichte anzeigen und auswerten. ## Der Kunden-Status Ein Kunde kann über den Status von `aktiv` auf `ruhend` gestellt werden. Alle Etats sowie Projekte dieses Kunden gelten dann unabhängig von deren Status auch als geschlossen. D.h. es können keine weiteren Arbeitszeiten oder Fremdleistungen darauf gebucht werden, neue Finanzdokumente wie Kostenvoranschläge, Gutschriften oder Rechnungen können auch nicht mehr für diese Projekte erstellt werden. Der Status kann jederzeit zurück auf `aktiv` gestellt werden. {% hint style="info" %} **Statuswechsel nur mit bestimmten Berechtigungen ermöglichen**\ Es kann auch definiert werden, dass ein Nutzer nur unter bestimmten Bedingungen - z.B. nur mit Administrator-Rechten - den Status ändern kann. \ Ein Anwendungsszeario wäre z.B. das erneute Öffnen eines ruhenden Kunden nur durch Administratoren zu erlauben.\ Sprecht unseren Kundenservice an wenn ihr solche Regeln in euren Abläufen habt:\ {% endhint %} --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://wiki.dieagenturverwaltung.de/projektverwaltung-1/untitled.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.